打造睡眠產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先服務(wù)品牌，喜臨門(mén)榮膺“2022年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”

時(shí)間：2022-03-22 09:57:07 類(lèi)型：瀏覽量：6763

近日，網(wǎng)易家居“尋找家居服務(wù)榜樣”315特別策劃如期而至，喜臨門(mén)榮膺“2022年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”，該獎項授予在家居服務(wù)方面做出突出貢獻、起到示范引領(lǐng)作用的先進(jìn)企業(yè)。

2022年，是網(wǎng)易家居發(fā)起“尋找家居服務(wù)榜樣”315報道策劃的第十二年，網(wǎng)易家居整合過(guò)去11年線(xiàn)上線(xiàn)下調查中表現優(yōu)異的家居品牌，綜合網(wǎng)易用戶(hù)數據、聯(lián)動(dòng)專(zhuān)業(yè)媒體、協(xié)會(huì )力量，甄選出服務(wù)模式領(lǐng)先、具備行業(yè)代表性、符合時(shí)代發(fā)展潮流的家居服務(wù)榜樣企業(yè)進(jìn)行榮譽(yù)表彰。

作為中國睡眠經(jīng)濟領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)，喜臨門(mén)自成立以來(lái)，始終將服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重中之重，不斷拓展延伸服務(wù)范圍，用心打造睡眠產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先服務(wù)品牌。

家居品類(lèi)歷來(lái)屬于低頻消費,高價(jià)格、重場(chǎng)景體驗,除了價(jià)格、品質(zhì)、功能之外，服務(wù)越來(lái)越被看重，成為消費者買(mǎi)單的重要決策項。2021年，喜臨門(mén)進(jìn)一步強化全國門(mén)店精致化星級認證，打造五星級門(mén)店終端品牌形象，提供更高效、更貼心、更專(zhuān)業(yè)的星級服務(wù)，賦能線(xiàn)下門(mén)店終端管理運營(yíng)，激活線(xiàn)下門(mén)店終端銷(xiāo)售潛力，提升線(xiàn)下門(mén)店終端銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

而伴隨著(zhù)新零售業(yè)務(wù)的迅速擴張，針對家居品類(lèi)一系列行業(yè)難點(diǎn)、痛點(diǎn)，2021年喜臨門(mén)再一次全面升級了服務(wù)保障體系，解決消費者后顧之憂(yōu)的同時(shí)，更讓消費者對喜臨門(mén)品牌有了全新的認知。在既有的服務(wù)層面，喜臨門(mén)將平臺7天免費包郵退換貨擴展至10天無(wú)條件免費退換貨，部分商品則直接開(kāi)啟101天免費試睡，一舉讓無(wú)法或者較少時(shí)間線(xiàn)下體驗床墊等大件產(chǎn)品品質(zhì)的用戶(hù),有更多時(shí)間評判產(chǎn)品是否適合自己；免費預約入戶(hù)安裝以及免費取舊換新,老舊床墊由專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)免費運走,則讓消費者直接免卻床墊大件安裝、搬運、丟棄煩惱;質(zhì)保全面升級，產(chǎn)品非人為損壞，質(zhì)保期內全部只換不修。

服務(wù)無(wú)止境，滿(mǎn)意無(wú)終點(diǎn)。作為大件家具類(lèi)目服務(wù)標桿，喜臨門(mén)對服務(wù)保障體系的建設始終走在家居行業(yè)前列，面對消費者日趨多元的個(gè)性化需求，喜臨門(mén)也將在市場(chǎng)調研、數據分析以及服務(wù)端持續加大投入，不斷發(fā)掘智慧家居的場(chǎng)景，通過(guò)真正的創(chuàng )新服務(wù)，為消費者帶來(lái)更貼近需求、貼近生活的創(chuàng )新產(chǎn)品和場(chǎng)景。

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